Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
OD&C Seuren: de eenmanszaak OD&C Seuren, gevestigd te Melderslo, Noord-Limburg, KVK 99001705.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met OD&C Seuren een overeenkomst aangaat, dan wel daartoe een offerte of voorstel ontvangt.
Diensten: alle werkzaamheden die OD&C Seuren in opdracht van de opdrachtgever verricht, waaronder advies, ontwerp, implementatie, beheer en opleiding op het gebied van digitalisering en operationeel management.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen OD&C Seuren en opdrachtgever voor het verrichten van diensten.
Oplevering: het moment waarop OD&C Seuren de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail meedeelt dat overeengekomen werkzaamheden gereed zijn voor beoordeling of ingebruikname.
Meerwerk: werkzaamheden die buiten de in de overeenkomst of offerte omschreven scope vallen.
Derden: externe partijen — waaronder softwareleveranciers, cloudproviders, freelancers of onderaannemers — die door OD&C Seuren worden ingeschakeld bij de uitvoering van de opdracht.
Vertrouwelijke informatie: alle informatie die door een partij als vertrouwelijk is aangeduid, of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs valt af te leiden.
Gebruiksrecht: het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om opgeleverde werken intern te gebruiken voor het overeengekomen doel.
Verwerkersovereenkomst: een schriftelijke overeenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG, gesloten tussen OD&C Seuren als verwerker en de opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke.
Schriftelijk: per brief of per e-mail. Elektronische communicatie geldt als schriftelijke communicatie tenzij uit de context anders blijkt.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van OD&C Seuren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij OD&C Seuren deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2.3 OD&C Seuren verstrekt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst. Op verzoek worden de voorwaarden als PDF toegezonden.
2.4 Wanneer een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van OD&C Seuren zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes hebben een geldigheidsduur van dertig dagen na verzending, tenzij anders aangegeven.
3.3 Genoemde prijzen zijn exclusief btw, reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld. Kosten voor licenties, externe diensten en derden worden afzonderlijk doorbelast, tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen.
3.4 Op elke offerte zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. De opdrachtgever verklaart door aanvaarding van de offerte kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 4 — Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een offerte of voorstel van OD&C Seuren schriftelijk bevestigt, dan wel feitelijke uitvoering daarvan toelaat.
4.2 OD&C Seuren voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. OD&C Seuren staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
4.3 OD&C Seuren is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW [JS1] wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4.4 Genoemde termijnen voor oplevering of uitvoering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Bij overschrijding is OD&C Seuren slechts in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor nakoming.
4.5 De uitvoering van de overeenkomst is mede afhankelijk van tijdige medewerking door de opdrachtgever. OD&C Seuren mag gebruikmaken van AI-ondersteunde tooling ter ondersteuning van analyse, documentatie, ontwikkeling en automatisering, mits passend binnen de toepasselijke vertrouwelijkheids- en privacyverplichtingen. OD&C Seuren zal geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van de opdrachtgever invoeren in publieke AI-tools, tenzij dit noodzakelijk is voor de opdracht en de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.
Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, gegevens, faciliteiten en toegang die OD&C Seuren nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig beschikbaar zijn.
5.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.
5.3 De opdrachtgever zorgt voor voldoende beschikbaarheid van relevante contactpersonen binnen de eigen organisatie. Vertraging als gevolg van onvoldoende beschikbaarheid aan opdrachtgeverzijde komt voor rekening van de opdrachtgever en kan leiden tot meerkosten.
5.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikken over geldige licenties, accounts, toegangsrechten, tenantinstellingen en overige technische voorzieningen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.5 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het testen van opgeleverde werkzaamheden in zijn eigen omgeving en het tijdig melden van gebreken conform artikel 6.
5.6 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups van eigen data, bestanden, systemen en omgevingen.
5.7 Indien noodzakelijke informatie, toegang of medewerking niet tijdig wordt verstrekt, is OD&C Seuren gerechtigd de uitvoering op te schorten. Eventuele meerkosten als gevolg van de opschorting worden in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
Artikel 6 — Oplevering en acceptatie
6.1 OD&C Seuren stelt de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte van de oplevering van overeengekomen werkzaamheden.
6.2 De opdrachtgever dient opgeleverde werkzaamheden — waaronder rapporten, Power Apps, workflows, dashboards, documentatie en implementaties — binnen tien werkdagen na oplevering te controleren en concrete gebreken schriftelijk te melden.
6.3 Indien de opdrachtgever binnen tien werkdagen geen concrete, schriftelijk onderbouwde gebreken meldt, worden de opgeleverde werkzaamheden geacht te zijn aanvaard.
6.4 Aanvaarding ontslaat OD&C Seuren van verdere aansprakelijkheid voor gebreken die redelijkerwijs tijdens de acceptatieperiode hadden kunnen worden vastgesteld.
Artikel 7 — Meerwerk en wijzigingen
7.1 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen gelden als meerwerk en worden afzonderlijk gefactureerd. Hieronder vallen onder meer: aanvullende functionaliteiten, extra analyses, wijzigingen na acceptatie, extra overleggen en herstel van fouten in door de opdrachtgever aangeleverde data.
7.2 OD&C Seuren informeert de opdrachtgever vooraf over meerwerk en de bijbehorende kosten. Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever.
7.3 Indien de opdrachtgever wijzigingen wenst in scope, planning of deliverables na totstandkoming van de overeenkomst, worden de gevolgen voor planning, doorlooptijd en prijs in onderling overleg vastgesteld.
Artikel 8 — Opschorting
8.1 OD&C Seuren is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever een opeisbare factuur niet tijdig betaalt.
8.2 OD&C Seuren stelt de opdrachtgever vooraf schriftelijk op de hoogte van het voornemen tot opschorting. Opschorting laat de betalingsverplichting van de opdrachtgever onverlet.
8.3 OD&C Seuren is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opschorting op grond van dit artikel.
Artikel 9 — Prijzen, facturatie en betaling
9.1 OD&C Seuren werkt op basis van vaste prijzen of op uurbasis, zoals overeengekomen in de offerte.
9.2 Tenzij anders overeengekomen, factureert OD&C Seuren maandelijks achteraf voor verrichte werkzaamheden.
9.3 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder enige korting, opschorting of verrekening.
9.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. OD&C Seuren is dan gerechtigd wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40,-.
9.5 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Daarna geldt de factuur als aanvaard.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 OD&C Seuren is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
10.2 De aansprakelijkheid van OD&C Seuren is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van OD&C Seuren wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het totaalbedrag van de desbetreffende opdracht, exclusief btw.
10.3 OD&C Seuren is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van data.
10.4 OD&C Seuren is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van cyberaanvallen, datalekken, ransomware, hacking of andere beveiligingsincidenten binnen systemen van de opdrachtgever of derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van OD&C Seuren.
10.5 OD&C Seuren is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het ontbreken van adequate back-ups bij de opdrachtgever.
10.6 De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van OD&C Seuren.
10.7 De opdrachtgever vrijwaart OD&C Seuren voor aanspraken van derden voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover die schade niet aan OD&C Seuren is toe te rekenen.
10.8 Een vordering tot vergoeding van schade dient binnen twaalf maanden na ontdekking van de schade aan OD&C Seuren te worden gemeld, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
Artikel 11 — Software, platforms en diensten van derden
11.1 OD&C Seuren is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, werking, prijswijzigingen, licentievoorwaarden of technische wijzigingen van software, platforms of diensten van derden, waaronder Microsoft 365, Power Platform, SharePoint, Power BI, ERP-systemen en API-koppelingen.
11.2 Storingen, wijzigingen of uitval bij derden geven de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst jegens OD&C Seuren, tenzij OD&C Seuren zelf toerekenbaar tekortgeschoten is.
11.3 Eventuele kosten voor licenties en abonnementen van externe diensten worden afzonderlijk doorbelast, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 — Intellectueel eigendom
12.1 Generieke methodieken, templates, frameworks, scripts, componenten en knowhow die OD&C Seuren bij de uitvoering van de opdracht inzet of ontwikkelt, blijven eigendom van OD&C Seuren.
12.2 Specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde eindproducten — zoals op maat gemaakte Power Apps, rapporten en procesontwerpen — mogen door de opdrachtgever intern worden gebruikt binnen de eigen organisatie en aan haar gelieerde ondernemingen, en worden onderhouden en aangepast voor het overeengekomen doel.
12.3 Alle gebruiksrechten als bedoeld in dit artikel gaan uitsluitend over na volledige betaling van alle openstaande facturen.
12.4 Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming opgeleverde werken te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn opgeleverd, behoudens normaal intern gebruik, beheer, onderhoud en back-updoeleinden.
12.5 OD&C Seuren mag de naam van de opdrachtgever uitsluitend als referentie vermelden na voorafgaande schriftelijke toestemming. Inhoudelijke projectinformatie wordt uitsluitend gedeeld indien deze openbaar is of met uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 13 — Geheimhouding
13.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
13.2 Als vertrouwelijke informatie geldt in ieder geval informatie die door één van de partijen als zodanig is aangeduid, alsmede informatie waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs valt af te leiden.
13.3 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was ten tijde van de verstrekking, nadien rechtmatig openbaar is geworden, of waarvan openbaarmaking wettelijk verplicht is.
13.4 De geheimhoudingsverplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 14 — Privacy en verwerkersovereenkomst
14.1 Indien OD&C Seuren bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever in de zin van de AVG, sluiten partijen vóór aanvang van de verwerking een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
14.2 De opdrachtgever blijft als verwerkingsverantwoordelijke te allen tijde verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en grondslag van de aan OD&C Seuren verstrekte persoonsgegevens.
14.3 OD&C Seuren verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeengekomen diensten en conform de instructies van de opdrachtgever, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.
14.4 Beide partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.
Artikel 15 — Onderhoud en support
15.1 Na oplevering bestaat er geen verplichting tot onderhoud, support, monitoring of doorontwikkeling, tenzij partijen hiervoor afzonderlijke schriftelijke afspraken hebben gemaakt.
15.2 Reactietijden, beschikbaarheid en servicelevels gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen in een separate onderhouds- of supportovereenkomst.
15.3 Werkzaamheden na oplevering die niet onder een lopende onderhouds- of supportovereenkomst vallen, gelden als meerwerk en worden overeenkomstig artikel 7 gefactureerd.
Artikel 16 — Elektronische communicatie
16.1 Communicatie per e-mail geldt als schriftelijke communicatie in de zin van deze voorwaarden.
16.2 OD&C Seuren is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of verlies van berichten als gevolg van storingen in elektronische communicatiemiddelen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
16.3 Het risico van misverstand, vertraging of niet-ontvangst door gebruik van e-mail of andere elektronische communicatie is voor rekening van de verzendende partij.
Artikel 17 — Overmacht
17.1 Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
17.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de partij onafhankelijke omstandigheid, waaronder: storingen in nutsvoorzieningen, transportproblemen, ziekte, pandemieën, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, cyberincidenten, storingen bij cloudproviders of internetaanbieders en uitval van softwareplatforms van derden.
17.3 Indien een overmachtsituatie langer dan zestig dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato vergoed.
Artikel 18 — Beëindiging
18.1 Beide partijen kunnen een overeenkomst voor onbepaalde duur schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig dagen, tenzij anders overeengekomen.
18.2 Bij projectopdrachten voor bepaalde duur geldt de in de offerte of overeenkomst overeengekomen looptijd. Tussentijdse opzegging is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van veertien dagen; reeds verrichte werkzaamheden worden volledig vergoed.
18.3 OD&C Seuren is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of zijn onderneming staakt.
18.4 Bij beëindiging blijft de opdrachtgever betaling verschuldigd voor reeds verrichte werkzaamheden tot de datum van beëindiging.
Artikel 19 — Wijziging van de voorwaarden
19.1 OD&C Seuren behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op odc-seuren.nl en gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de publicatiedatum.
19.2 Voor lopende overeenkomsten treedt een wijziging in werking dertig dagen na schriftelijke mededeling aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft in dat geval het recht de overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 20 — Toepasselijk recht en geschillen
20.1 Op alle overeenkomsten tussen OD&C Seuren en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Partijen zullen geschillen eerst in onderling overleg trachten op te lossen. Indien overleg niet leidt tot een oplossing binnen dertig dagen, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Limburg.
20.3 Onverminderd het voorgaande behoudt OD&C Seuren het recht een vordering tot betaling in te stellen bij een andere bevoegde rechter.